Conditions générales d’utilisation

L’utilisateur doit fournir des informations exactes, protéger ses identifiants et limiter les accès aux personnes autorisées de son organisation. Il demeure responsable des actions réalisées depuis son compte et des données professionnelles qu’il renseigne ou importe.

Les rôles administrateur, manager et staff donnent des niveaux d’accès différents. L’administrateur de l’organisation est responsable de leur attribution et de leur retrait.

Le compte gratuit est disponible sans limite de durée et sans carte bancaire. Il inclut les capacités gratuites présentées dans l’application. Les fonctions supplémentaires, automatisations, ventes, commandes et intégrations nécessitent l’activation du module correspondant.

Des données de démonstration peuvent être créées lors de l’ouverture du compte. Elles doivent être vérifiées ou remplacées avant tout usage réel et ne doivent pas contenir de véritables codes d’accès.

La souscription est volontaire et réalisée de manière sécurisée via Stripe. Avant confirmation, l’application présente les modules activés, les quantités facturables, le prix et la périodicité.

Après activation, les quantités sont recalculées automatiquement à partir des services réellement actifs. Une augmentation peut entraîner une facture complémentaire immédiate au prorata. Une diminution génère un avoir proratisé conservé sur le solde Stripe ou appliqué à une facture suivante. Si toutes les quantités facturables deviennent nulles, la résiliation est programmée à la fin de la période en cours. Aucun remboursement bancaire automatique n’est déclenché par une diminution.

En cas d’échec de paiement, l’activation d’une augmentation peut rester en attente et certaines fonctions payantes peuvent être limitées jusqu’à régularisation. Les factures et moyens de paiement restent consultables depuis le portail Stripe proposé dans les paramètres.

L’utilisateur choisit librement de connecter des services tiers. Pour Google Calendar, Alline-Manager demande uniquement l’accès nécessaire pour afficher la liste des agendas disponibles et créer, mettre à jour ou supprimer dans l’agenda choisi les événements liés aux fonctions activées.

Les autorisations sont propres à chaque organisation. Elles peuvent être révoquées à tout moment depuis Alline-Manager ou depuis le compte Google. Après révocation, la synchronisation concernée cesse, sans supprimer automatiquement les événements déjà créés chez le fournisseur tiers.

L’utilisation des informations reçues des API Google respecte la politique relative aux données utilisateur des services API Google, notamment ses exigences d’utilisation limitée.

Les suggestions générées par intelligence artificielle doivent être relues avant utilisation. Elles peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas le jugement professionnel de l’utilisateur.

En cas de volume de requêtes anormalement élevé, automatisé ou manifestement excessif, Alline-Manager peut limiter temporairement l’accès concerné. Toute facturation additionnelle éventuelle est présentée à l’utilisateur avant son application.

Le service ne doit pas être utilisé pour une activité illicite, frauduleuse, abusive, portant atteinte aux droits de tiers ou compromettant la sécurité du service. Il est interdit de contourner les contrôles d’accès, d’extraire massivement des données sans autorisation ou de perturber le fonctionnement de la plateforme.

Les catégories de données traitées, leurs finalités, leur conservation, les prestataires utilisés et les droits des personnes sont détaillés dans la politique de confidentialité. L’organisation doit s’assurer qu’elle dispose d’une base légale pour les données voyageurs, salariés, prestataires et partenaires qu’elle traite dans le service.

Pour les commandes ExtraPlus, l’organisation dont les coordonnées figurent sur la page produit est la vendeuse contractuelle. Elle est responsable de l’exactitude de son profil légal, de ses offres, prix, conditions de vente, obligations fiscales, modalités d’exécution, rétractations, remboursements, réclamations et de son médiateur de la consommation.

TECHSYSPROGRAM fournit l’interface technique Alline-Manager et la connexion au compte Stripe de la vendeuse. Cette qualité d’intermédiaire ne supprime ni les obligations de la vendeuse envers le consommateur, ni les obligations propres de TECHSYSPROGRAM relatives à la sécurité, à la disponibilité du service et aux traitements qu’il réalise.

Alline-Manager peut faire évoluer ses fonctionnalités pour des raisons techniques, réglementaires ou de sécurité. Les opérations de maintenance et les indisponibilités de fournisseurs tiers peuvent temporairement affecter certaines fonctions.

L’utilisateur peut cesser d’utiliser le service et demander la fermeture de son compte. Les obligations de paiement déjà exigibles et les durées légales de conservation restent applicables.